Engang imellem går betalingsmetoder ned, her er det godt at være forberedt på når det sker.
Heldigvis er der mange af dem og der er mange af dem som du kan have rigtigt billigt.
Dette er kun til når PSP’erne er nede, når fx Visa, Mastercard eller MobilePay er nede er der ikke så meget at gøre udover at midlertig at deaktivere de pågældende betalingsmetoder.
Flere betalingsmetoder giver tryghed for både dig og kunden
Det du skal gøre i dag?
- Få en konto hos en udbyder der bruger et andet netværk end det du har i forvejen.
- Sæt den op i din Shop med alle betalingsmetoder du bruger i forvejen.
- Test betalingsmetoden. Gerne løbende
- Deaktiver backup betalingssmetoden.
- Aktiver den igen når din betalingsudbyder er nede.
Når betalingsløsningen i din webshop går ned, kan det betyde mistede ordrer, frustrerede kunder og tabt omsætning. Mange webshops er afhængige af én betalingsgateway, men det er en risiko. Ved at have flere betalingsmetoder og mindst én backup-løsning, kan du fortsætte salget, selv hvis din primære udbyder oplever nedbrud.
Kunder forventer, at betalingen virker hver gang. En ekstra PSP (Payment Service Provider) som backup koster typisk under 100 kr. om måneden og ned til 0kr/md og kan redde dig fra store tab.
| PSP | Hvilke betalingsmetoder understøtter de? | Hvilke Shopsystemer understøttes: | Pris hvis du ikke bruger dem. |
| QuickPay | Næste all | Shopify, DanDomain, Prestashop, Shopware, Woocommerce, Magento 2 | 99kr /måned |
| Worldline (Bambora) | Næste all | DanDomain, Prestashop, Shopware, Woocommerce, Magento 2 | 299kr /måned |
| Nets Easy | Næste all | DanDomain, Prestashop, Shopware, Woocommerce, Magento 2 | 149kr /måned |
| Frisbii (Reepay) | Næste all | DanDomain, Prestashop, Shopware, Woocommerce, Magento 2 | 349kr /måned |
| OnPay | Næste all | DanDomain, Prestashop, Woocommerce, Magento 2 | 9kr /måned |
| Stripe | Næste all | Alle | 0kr /måned |
| Mollie | Næste all | Prestashop, Woocommerce, Magento 2 | 0kr /måned |
| Adyen | Næste all | Prestashop, Woocommerce, Magento 2 | 0kr /måned |
| Scanpay | Næste all | Prestashop, Woocommerce, Magento 2 | 0kr /måned |
Hvad sker der, når din betalingsgateway fejler?
Hvis din betalingsudbyder – fx QuickPay, Nets Easy eller Worldline (Bambora) – får tekniske problemer, bliver betalingen i din checkout blokeret. Du kan ikke modtage ordrer, og kunderne forlader siden. Det kan ske sjældent, men når det sker, er konsekvenserne mærkbare.
Med en backup som Stripe, Mollie eller Scanpay har du et alternativ, du kan skifte til på få minutter. De fleste systemer understøtter flere gateways, så det kræver kun, at du har dem oprettet og testet i forvejen.
Hvordan finder du ud af din betalingsmetode er nede?
Du finder nok selv ud af det når dine kunder fortæller dig det eller du læser det i grupper på Facebook.
Men du kan også overvåge det selv, fx hvis din shop får ekstra mange forladte kurve så kan du få en mail, eller hvis en kunde forsøger at betale flere gange kan du få en mail, du kan også gøre det på den helt rigtige måde og lave et system til at tjekke om betalingsmetoden virker løbende via kode, som så også kan deaktivere den forkerte og aktivere den rigtige.
De mest populære betalingsudbydere i Danmark
Flere danske og internationale udbydere tilbyder adgang til alle de vigtigste betalingsmetoder som Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og PayPal.
QuickPay og Nets Easy er de mest udbredte i Danmark. Worldline (Bambora) bruges især af større webshops, mens Reepay (Frisbii) og OnPay er populære blandt små og mellemstore shops.
Internationale løsninger som Stripe, Mollie, Adyen og Scanpay tilbyder gratis opsætning og fleksible integrationer til alle moderne shopsystemer som Shopware, Prestashop, WooCommerce og Magento 2.
Hvad koster en ekstra betalingsløsning?
Priserne varierer, men de fleste udbydere tager en lav fast månedlig pris og et lille transaktionsgebyr. QuickPay koster omkring 99 kr. om måneden, Nets Easy 149 kr., og Reepay 349 kr.
Gratis alternativer som Stripe, Mollie, Adyen og Scanpay giver dig mulighed for at have en backup betalingsmetodeuden faste omkostninger. Det betyder, at du kan være sikret mod nedbrud uden at betale ekstra, før du faktisk bruger løsningen.
Hvilken betalingsløsning passer som backup?
Hvis du bruger en dansk udbyder som QuickPay eller Bambora, giver det mening at vælge en international udbyder som Stripe eller Mollie som backup. De er uafhængige af danske netværk og kan derfor fortsætte, selv hvis lokale systemer er nede.
Omvendt, hvis du normalt bruger en international gateway, kan du supplere med en dansk løsning som Nets Easy for at få MobilePay-understøttelse og hurtigere support. En god tommelfingerregel er at vælge en backup, der ikke bruger samme infrastruktur som din primære.
Sådan vælger du en stabil betalingsstruktur
Du bør altid teste din backup-løsning jævnligt, så du ved, at alt virker. Sørg for, at begge systemer har de nødvendige integrationer til dit shopsystem og dine regnskabsværktøjer.
Det vigtigste er, at dine kunder altid kan betale – uanset hvad der sker i baggrunden. Med to aktive betalingsudbydere minimerer du risikoen, bevarer tilliden og undgår nedetid i kritiske perioder som Black Friday eller julehandel.
Hvad gør du med regnskab og dyre betalingsgebyr?
Ikke noget, når dit betalingssystem er nede handler det om at få betalinger ind, bagefter kan du sende alle betalingerne manuelt til dit regnskabssystem, det er det samme med gebyrer, er du vandt til at betale 0,5% betyder det ikke ret meget om du betaler 2 eller 3% på din Backup, det handler om at få resten af de 97% / 98%.
